• Mobile Business

Mobile Business

Schnell & unkompliziert agieren und kommunizieren - Mobile digitale Lösungen leisten den entscheidenden Beitrag zur Innovations- und Wettbewerbsstrategie. Sowohl Konsumenten in der Customer Journey als auch Mitarbeiter im Rahmen der Unternehmensprozesse erwarten die effiziente und intuitive Nutzung mobiler Endgeräte mit zunehmender Selbstverständlichkeit. Wer vorn dabei sein will, muss sich den Veränderungen anpassen und durch mobile Lösungen kontinuierlich neue Mehrwerte bieten. Ob Online-Shop, mobile Beratung oder Enterprise App - Erreichen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter sofort und überall!


Unsere Referenzen

Gemeinsam zum mobilen Ziel

Wir sind Entdecker, Wegbereiter, Eroberer! Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir passgenaue, ganzheitliche & digitale Lösungen für interne und externe Problemstellungen. Mit unserem mobilen Know-How lassen wir die Wettbewerber unserer Kunden hinter uns und erobern mit innovativen, zielorientierten und kreativen Ideen die Branche!


  • Innovative Präsenz beim Kunden mit der Sto-App

    Herausforderung
    ► Mobile Verfügbarkeit von zentralen Inhalten der Homepage
    ► Widerspiegeln vom Image des Marktführers
    ► Darstellung von mehr als 1800 Produkten & 1100 Farben

    Lösung
    ● Erster Release der App nach vier Monaten
    ● Hochwertige Präsentation für iPad, iPhone & iPod Touch
    ● Innovatives Handling

    Nutzen
    ✔ Innovative Präsenz beim Kunden
    ✔ Verkaufsförderung

  • Ihren Kundenberater immer dabei haben mit der SBK-App

    Herausforderung
    ► stets verfügbarer, persönlicher Kundenberater in der App
    ► Integrierte Geschäftsstellensuche

    Lösung
    ● Hybride App für iOS und Android
    ● Auf Anforderungen zugeschnittener Funktionsumfang

    Nutzen
    ✔ Kontaktdaten der Kundenberater anzeigen & Übernahme ins Adressbuch
    ✔ Anruf und E-Mail Versand direkt aus der App möglich
    ✔ Routenplaner zur Geschäftsstelle

  • Umfassender Kundenservice mit der Barmer Service App

    Herausforderung
    ► Verbesserung des Kundenservices und Vereinfachung von Arbeitsabläufen
    ► Einfache & schnelle Übermittlung von Krankmeldungen an die Krankenkasse
    ► Verwaltung des Bonusprogramms & Änderungen persönlicher Daten
    ► Direkter Kontakt zu einem Arzt im Krankenfall ("Teledoktor")

    Lösung
    ● Umsetzung für mobile Endgeräte mit Android & iOS
    ● Digitale Übermittlung der Krankmeldung innerhalb der App
    ● hochwertiger Scan dank Kantenglättung und automatischer Bildkorrektur
    ● Verschlüsselung für hohes Maß an Datensicherheit

    Nutzen
    ✔ Exklusiver Service und Vereinfachung für Versicherte
    ✔ Prozessverbesserung dank weniger Übermittlungsfehler
    ✔ schnellere Abwicklung durch die Digitalisierung

  • s.Oliver

    Herausforderung
    ► Kundengewinnung und -bindung durch mobiles Shopping
    ► Präsentation neuer Modetrends und Styles jederzeit und überall
    ► Unterbereitung aktueller Angebote per App
    ► Mobile Kundenkarte mit aktuellem Punktestand und Gutschein-Optionen

    Lösung
    ● Umsetzung der App für mobile Endgeräte mit Android und iOS
    ● Nutzung von Schnittstellen zum s.Oliver Webshop zur WebView-Einbindung & Datenübermittlung
    ● Tracking-Events für verschiedene Anbieter zur Erfolgskontrolle von Werbekampagnen

    Nutzen
    ✔ Schnelles und aktives Informieren der Kunden über die neuesten Modetrends
    ✔ Shoppen bequem von unterwegs aus




Mobil mit T-Systems Multimedia Solutions

Passende Mobile Solutions

Kunden App

Kerngeschäftsprozesse | Kundengeschäfte

Customer Experience

Lassen Sie Ihre Kunden schnell und einfach im eigenen Online-Shop stöbern oder bieten Sie unterschiedliche Self-Service-Szenarien für die individuellen Bedürfnisse und Probleme an. Mit Mobile-Commerce, Service- und Advisory-Apps schaffen Sie einzigartige mobile Momente, unterstützen das mobile Engagement und bieten verschiedene kundenorientierte Features an.

Business-Vorteile:

  • Steigerung von Kundenbindung & Kundenloyalität
  • Erhöhung der Markenbekanntheit
  • Abgrenzen von Wettbewerbern
  • Bereitstellung von Produktinformationen
  • Auswerten von Kundenreaktionen

 

Berater App

Kerngeschäftsprozesse | Customer Experience 

Employee Experience

Schnelle, kompetente Beratung ist der Schlüssel zur Kundenakquisition, -zufriedenheit und -bindung. Durch Service- und Advisory-Apps für Ihre Mitarbeiter, können Sie schnell und zielgenau auf Anliegen eingehen und passende Lösungen im reibungslosen Kundendialog präsentieren. Heben Sie Ihren Kundenservice auf ein neues Level und erleichtern Sie Kunden-Mitarbeiter-Interaktionen durch Apps.

Business-Vorteile:

  • Steigerung der Effizienz und Produktivität im Kundenkontakt
  • Abgrenzen vom Wettbewerb
  • Mobile Mehrwerte für den Kunden

Enterprise App

Unterstützende Prozesse| Managementprozesse 

Employee Experience

Digitalisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse. Enterprise Apps bieten durch Mobilität und einfache Bedienung optimale Anwendungen fürdie Erfüllung spezifischer Aufgaben in Ihrer Organisation. Steigern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit, erhöhen Sie die Effizienz und beschleunigen Sie Prozesse in Ihrem Unternehmen durch Service-Apps für interne Tasks und die Kommunikation der Mitarbeiter. 

Business-Vorteile:

  • Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -loyalität
  • Erhöhung der Effizienz und Produktivität

Unsere Kernkompetenzen

Als Full-Service-Digitalagentur schaffen wir ganzheitliche mobile Lösungen, die konsequent an Ihrem Business Value und der User Experience ausgerichtet sind. Dabei arbeiten wir effizient in interdisziplinären Teams nach agilen Methoden und behalten mit unserer Erfahrung sowohl das erste Minimal Viable Product (MVP) als auch die längfristige Produktvision und Ihr Systemumfeld im Blick. Vom Frontend bis zum Backend und der Integration bieten wir Ihnen etablierte und abgestimmte Komponenten aus einer Hand.





Karriere bei T-Systems Multimedia Solutions

Unsere Kollegen stellen sich vor

Die Mischung macht's - nur zusammen sind wir stark! Unser bunt gemixtes Team aus Entwicklern, Projektleitern, Consultants, Graphikdesignern, Teamassistenten, Auszubildenden und Studierenden arbeitet immer wieder gemeinsam und in verschiedenen Konstellationen an vielseitigen und spannenden Kundenprojekten.


Unser Team stellt sich vor
Unsere UX-Designerin Anne stellt sich vor

Designerin Anne bringt Farbe ins Spiel!

Nach Abschluss ihres Studiums Produktdesign an der HTW Dresden arbeitete Anne für 3 Jahre als Produktdesignerin in Berlin. Danach zog es sie wieder zurück an ihren Studienort. Dort arbeitete sie in einer Werbeagentur, bevor sie die Stelle als Projektmanagerin für Design und Dekorentwicklung bei Kahla Porzellan übernahm. Da Anne die Abwechslung liebt, arbeitet sie seit Anfang dieses Jahres bei uns als UX-Designerin und Allroundtalent.

Deine Arbeitswoche als UX-Desigerin?
"Erstmal einen Kaffee mit den Kollegen trinken gehen, dann geht’s auf den Ideenspielplatz. Steht ein neues Projekt an, beginnen wir zunächst mit der Analyse der Zielgruppe und erstellen ein Nutzerkonzept. Darauf folgt die Designkonzeption. Hierfür setzten wir uns oft zusammen und brainstormen oder veranstalten mit den Kunden Workshops. Im Anschluss geht es daran das Design produktionsfähig zu machen."


Frontend-Entwickler Michael stellt sich vor

Frontend-Entwickler Michael baut zu jedem Topf den Deckel

Bereits während seiner Ausbildung zum IT-Systemkaufmann bei der Telekom wusste Michael, dass er mehr machen möchte als nur beraten. Durch sein anschließendes Studium zur Medieninformatik entwickelte er seine Kenntnisse weiter und begann sein Praktikumssemester bei der MMS. Von da an startete seine Entwickler-Karriere und er ist nun Lead-Entwickler im Bereich Frontend.

Deine Arbeitswoche als Frontend Entwickler?
"Für mich bietet jeder Tag etwas Neues. Durch die lange Erfahrung im Unternehmen und meine Kenntnisse aus meiner kaufmännischen Ausbildung bin ich gerne beim Kunden vor Ort und helfe bei der gezielten Beratung und beim Gewinnen neuer Projekte. Doch hauptsächlich entwickle ich mit meinen Kollegen individuelle Lösungen mit den verschiedensten Frameworks und neuen Technologien. Da gerade der Webbereich sehr schnelllebig und vielfältig ist, lernen wir auch jeden Tag etwas Neues dazu und unterstützen uns gegenseitig von der Backend-Anbindung bis zur Designumsetzung."


Unser Android-Entwickler Martin stellt sich vor

Android Entwickler Martin löst alle Probleme!

In der 11. Klasse entdeckte er seine magische Ader und programmierte einen Zauberwürfel. Mit diesem eroberte er später auch die Telekom und begann seine Entwickler-Karriere mit einem dualen Studium an der HFTL in Leipzig. Durch das Rotieren in den einzelnen Bereichen der T-Systems MMS hat er den Weg zu uns in die Business Unit Digital Service and Mobile gefunden. Mittlerweile ist Martin schon 7 Jahre in der MMS – kaum zu glauben wie schnell die Zeit vergeht.

Deine Arbeitswoche als Android Entwickler?
"Zurzeit stehen neben dem Entwickeln, Akquisen auf dem Programm, in denen ich Lösungen für Kundenprobleme entwerfe, die Realisierungszeit, Kosten und Risiken abschätze. Seit kurzem stelle ich mich auch der Herausforderung ein internationales Team zu leiten. Ich definiere die Aufgaben und erstelle Reviews über die Ergebnisse und den Aufgabenstand, halte Daily Meetings ab und bin der erste Ansprechpartner bei auftretenden Problemen."


Unser iOS-Entwickler Michael stellt sich vor

IOS Entwickler Michael konzipiert mit Leidenschaft!

Nach der Schule hat es Michael an die Technische Universität Dresden verschlagen. Hier studierte er Diplom Medieninformatik und wurde zum Usability-Spezialisten. Michael beschloss, nach dem Studium in einer Kreativagentur anzufangen, wo er den Mobile Bereich verantwortete. Nach fünf Jahren Agenturleben musste Abwechslung her. Die T-Systems MMS als weltweit agierendes Unternehmen schien Michael genau richtig.

Deine Arbeitswoche als iOS Entwickler?
"Also hauptsächlich natürlich Kicker spielen, mit den Kollegen Kaffee trinken und in den Pausen wird gearbeitet. (lacht) Nein ganz so ist es natürlich nicht. In unseren Projekten für namhafte Unternehmen bin ich für die Konzeption und Entwicklung von iOS Apps zuständig. Die Apps entwickle ich in den meisten Fällen nicht allein. Für die Projekte werden immer Teams zusammengestellt, ganz individuell je nach Kundenforderung. Deshalb sind regelmäßige Absprachen im Team und mit dem Kunden besonders wichtig."


Unsere Stellenangebote

Angebot für Berufserfahrene

Du suchst eine Expertenkarriere oder einfach eine neue Herausforderung mit Verantwortung? Dann melde Dich bei uns!

 

> Zu den Stellenangeboten

Angebot für Absolventen

Du suchst den Direkteinstieg nach der Ausbildung oder dem Studium? Dann komm auf uns zu!

 

> Zu den Stellenangeboten

Angebot für Studenten

Wir bieten vom Praktikum über ein Werkstudium bis hin zur Abschlussarbeit verschiedene Einsatzmöglichkeiten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

> Zu den Stellenangeboten




Downloads & Events

Whitepaper & Reports

  • B2B E-Business Report 2017

    13 Stellschrauben für überzeugenden After-Sales-Service

    Im aktuellen B2B E-Business Report dreht sich alles um digitale After-Sales-Services. Warum? Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse im Mittelstand schreitet zwar voran, ist aber keine Garantie für eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit. Wie es im Mittelstand derzeit rund um das Thema digitale After-Sales-Service steht, wohin für Experten die Reise geht und was Sie selbst konkret tun können, erfahren Sie im neuen B2B E-Business Report.

    zum Download

Webinare

Digitalisierung im Einzelhandel

online, 18. Mai 2018, 10:00 - 11:00 Uhr

Die Bekleidungsbranche unterliegt ganz speziellen Herausforderungen: Mehrmals im Jahr müssen Änderungen auf allen verwendeten Kanälen und in unterschiedlichen Formaten umgesetzt werden. Mit einer durchdachten Ausrichtung auf die Kundschaft und den richtigen technischen Mitteln kann den Anforderungen entsprochen werden. Ein hervorragendes Beispiel für die Umsetzung liefert der Bekleidungshersteller und Handelskettenbetreiber s.Oliver.


Zur Aufzeichnung

Business Apps für den Außendienst

online, 13. April 2018, 10:00 - 11:00 Uhr

Erfahren Sie im Webinar, wie Ihr technischer und Verkaufsaußendienst bei täglichen Kundenbesuchen und Außendiensteinsätzen durch mobile Anwendungen unterstützt wird. Erleben Sie, was es heißt, nah und einheitlich am Kunden zu agieren: mittels mobil abrufbarer Produktpalette, aktuellen Vertragsdaten, der Sicht auf laufende Serviceaufträge oder einer Checkliste für den anstehenden Vertriebs- oder Wartungstermin.


Zur Aufzeichnung

Mit mobilen Apps näher am Kunden

online, 23.März 2018, 10-11 Uhr

Kunden erwarten heutzutage, auf ihren bevorzugten Kontaktkanälen erreicht zu werden.Mit einer Kunden-App erfüllen Sie eine Voraussetzung für den erfolgreichen Dialog. Doch wie kann sichergestellt werden, dass die App ”gut” ist? Was muss im Vorfeld berücksichtigt werden, welche Fragen beantwortet sein? Erfahren Sie Tipps für Einführung mobiler Apps und Ansatzpunkte für ein mögliches Projektvorgehen.


Zur Aufzeichnung